Ochrana osobných údajov (GDPR) fitness centra

1. Základné informácie

Fitness centrum (ďalej len „Prevádzkovateľ“) kladie veľký dôraz na ochranu osobných údajov

všetkých svojich klientov, zamestnancov a obchodných partnerov. Spracúvanie osobných údajov

prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ďalej

zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími relevantnými právnymi predpismi

Slovenskej republiky.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom je TINA s.r.o., IČO: 31 570 402, Hurbanova 762, Čadca 022 01, zapísaná v

Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: sro, vložka číslo 638/L

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu.

• Kontaktné údaje: trvalá adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

• Údaje o členstve: typ členstva, dátum registrácie, platobné údaje, história platieb a služieb.

• Rezervačné údaje: dátumy a časy rezervácií, ich zmeny a storno.

• Záznamy z kamerového systému: použité výhradne pre bezpečnostné účely.

4. Účely spracúvania údajov

• Evidencia klientov a členstva; správa zmluvných vzťahov a platieb.

• Umožnenie vstupu a prístupu do priestorov fitness centra.

• Zabezpečenie bezpečnosti klientov, zamestnancov a majetku pomocou kamerových záznamov.

• Komunikácia so zákazníkmi, poskytovanie informácií a upozornení o službách (vrátane

marketingu po udelení súhlasu).

• Spracovanie reklamácií, riešenie sporov a zlepšovanie kvality služieb.

5. Právne základy spracúvania

• Plnenie zmluvy (poskytovanie služieb podľa dohody).

• Zákonná povinnosť (napr. účtovníctvo, bezpečnostné opatrenia).

• Oprávnený záujem Prevádzkovateľa (napr. ochrana majetku, bezpečnosť osôb).

• Súhlas dotknutej osoby (najmä pre citlivé údaje a marketing).

6. Uchovávanie osobných údajov

• Osobné údaje sa uchovávajú iba po dobu nutnú na splnenie účelu spracúvania, spravidla počas

trvania zmluvného vzťahu a podľa zákonnej obligačnej doby, napr. 10 rokov pre účtovné doklady.

• Kamerové záznamy sú automaticky vymazávané po 15 dňoch, pokiaľ nejde o oprávnený dôvod na

dlhšie uchovanie (napr. vyšetrovanie incidentu).

7. Práva dotknutých osôb

Klient má právo:

• Získať prístup ku svojim osobným údajom a získať kópiu údajov, ktoré o ňom Prevádzkovateľ

spracúva.

• Požiadať o opravu alebo doplnenie neúplných či nepresných údajov.

• Požiadať o výmaz osobných údajov, pokiaľ nie sú nevyhnutné pre právne oprávnené účely

spracúvania.

• Požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch sporu o ich správnosť alebo

zákonnosť spracúvania.

• Dostať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (právo

na prenosnosť).

• Vzniesť námietku voči spracúvaniu osobných údajov ak sa spracovávajú na základe oprávneného

záujmu alebo verejného záujmu.

• Kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ak bol udelený (napríklad pre

marketingové účely).

• Podať sťažnosť Správcovi na ochranu osobných údajov SR.

8. Ako uplatniť práva

• Písomnou žiadosťou doručenou na adresu Prevádzkovateľa alebo emailom poverenej osobe pre

ochranu údajov.

• Osobne v priestoroch fitness centra, na základe predloženia identifikačných dokladov.

• Prevádzkovateľ je povinný vybaviť žiadosť do 30 dní, v odôvodnených prípadoch môže lehota

predĺžiť, o čom však musí klienta informovať.

9. Prenos údajov tretím stranám

• Prevádzkovateľ môže zveriť spracovanie osobných údajov tretím stranám (napr. účtovnícke firmy,

IT poskytovatelia) výhradne na základe zmluvy o spracovaní a so zabezpečením rovnakých úrovní

ochrany.

• Osobné údaje môžu byť poskytnuté štátnym orgánom v medziach zákona, napr. pri kontrole alebo

vyšetrovacom konaní.

10. Bezpečnostné opatrenia

• Používame primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému

prístupu, strate, zneužitiu alebo poškodeniu osobných údajov.

• Pravidelne školíme zamestnancov, monitorujeme systémy a používame moderné bezpečnostné

protokoly, ako šifrovanie, prístupové práva riadené podľa funkcií.

11. Cookies a analytika

• Na webovej stránke a rezervačnom systéme používame technológie cookies na zlepšenie

užívateľského zážitku a analýzu návštevnosti.

• Užívatelia môžu nastaviť vo svojom prehliadači obmedzenia týkajúce sa cookies.

12. Kamerový systém

• Vstupné priestory, recepcia a tréningové zóny sú monitorované kamerami na ochranu majetku a

bezpečnosti osôb.

• Kamerové záznamy sú uchovávané iba po dobu nevyhnutnú na účely bezpečnosti, maximálne do

15 dní.

• Prístup k záznamom majú len určení zamestnanci s poverením.